Passeports et permis de séjour directement sur la plage : Bali teste un nouveau format de services publics

Bureau de services publics sur la plage à Bali

Des agents de l'immigration à un bureau posé sur le sable, à côté des moniteurs de surf et des vendeurs de noix de coco — une scène inhabituelle, même pour Bali. C'est exactement à cela que ressemblait Kuta le week-end dernier, lorsque l'île a testé pour la première fois un format éphémère (pop-up) pour les administrations publiques.

Pourquoi un « bureau de plage » était nécessaire

L'événement s'appelait Bazar Pelayanan Publik — la Foire des services publics. Il a été organisé par le Parquet général de Bali en collaboration avec l'administration du district de Badung. Pendant que les guichets des administrations étaient ouverts, des bénévoles nettoyaient aussi le littoral et relâchaient des bébés tortues dans l'océan.

Le chef du Parquet général de Bali, Setiawan Budi Cahyono, a expliqué l'idée du projet : au lieu d'obliger les gens à se déplacer d'un bureau à l'autre, ce sont les administrations qui viennent là où se trouvent déjà les habitants et les touristes, et travaillent depuis un seul point.

Les chiffres de l'immigration

Le bureau de l'immigration de Ngurah Rai a installé sa propre station mobile. Bilan d'une seule journée : 31 demandes de passeport indonésien et deux autres pour des permis de séjour. En parallèle, les agents ont conseillé les visiteurs sur les procédures en vigueur.

Le gouverneur de Bali, Wayan Koster, a inauguré l'événement en personne. Il a souligné que la commodité du service de l'immigration influe directement sur l'image de Bali en tant que destination touristique. Son argument : le flux de touristes étrangers approche les 7 millions de personnes, ce qui signifie que les bureaux d'immigration de l'île comptent parmi les plus sollicités du pays.

Qui d'autre recevait les visiteurs

Plusieurs services avaient installé leurs propres guichets à la foire :

  • la police ;

  • le service médical ;

  • BPJS — le régime national d'assurance maladie ;

  • les banques ;

  • des avocats ;

  • un point dédié au paiement des amendes routières.

Un format appelé à revenir

Selon les organisateurs, il ne s'agira pas d'un événement isolé : ils prévoient de rendre ces points éphémères réguliers et de les étendre progressivement au-delà des plages, vers d'autres zones de l'île. Le service de l'immigration a déjà une pratique similaire — des guichets dans les centres commerciaux, où l'on peut prolonger un visa sans se rendre dans un bureau séparé.

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