Pasaportes y permisos de estancia directamente en la playa: Bali prueba un nuevo formato de servicios públicos
Funcionarios de inmigración en un escritorio sobre la arena, junto a instructores de surf y vendedores de coco — una escena inusual incluso para Bali. Así lucía Kuta el fin de semana pasado, cuando la isla probó por primera vez un formato temporal (pop-up) para las oficinas públicas.
Por qué hacía falta una "oficina de playa"
El evento se llamó Bazar Pelayanan Publik — la Feria de Servicios Públicos. Fue organizado por la Fiscalía Superior de Bali junto con la administración del distrito de Badung. Mientras los mostradores de las instituciones estaban abiertos, los voluntarios también limpiaban la costa y liberaban tortuguitas al océano.
El jefe de la Fiscalía Superior de Bali, Setiawan Budi Cahyono, explicó la idea del proyecto: en lugar de obligar a la gente a recorrer distintas oficinas, son las instituciones las que acuden a donde ya están los residentes y turistas y atienden desde un solo punto.
Las cifras de inmigración
La oficina de inmigración de Ngurah Rai instaló su propia estación móvil. El resultado de un solo día de trabajo: 31 solicitudes de pasaporte indonesio y dos más de permisos de estancia. Al mismo tiempo, el personal asesoró a los visitantes sobre los procedimientos vigentes.
El gobernador de Bali, Wayan Koster, inauguró el evento en persona. Subrayó que lo cómodo que resulte el servicio de inmigración influye directamente en la imagen de Bali como destino turístico. Su argumento: el flujo de turistas extranjeros se acerca a los 7 millones de personas, lo que significa que las oficinas de inmigración de la isla soportan una de las mayores cargas de trabajo del país.
Quién más atendía a los visitantes
Varios servicios instalaron sus propios mostradores en la feria:
la policía;
el servicio médico;
BPJS — el sistema nacional de seguro de salud;
los bancos;
abogados;
un punto aparte para el pago de multas de tráfico.
Un formato que promete repetirse
Según los organizadores, no será algo puntual: planean hacer regulares estos puntos temporales y ampliarlos poco a poco más allá de las playas, hacia otras zonas de la isla. El servicio de inmigración ya tiene una práctica similar — mostradores en centros comerciales, donde se puede prorrogar un visado sin acudir a una oficina aparte.
Si tiene por delante una solicitud o prórroga de visado, un permiso de estancia u otro trámite de inmigración en Bali, nuestro equipo puede encargarse de esas gestiones. Contáctenos para una consulta.
