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Horario de atención:

Oficina: 09:00–17:00 (lunes a viernes)Soporte: 10:00–22:00 (todos los días, incluidos los fines de semana)

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Jl. Sunset Road No.900b, Kuta, Kabupaten Badung, Bali 80361

Preguntas frecuentes

No. Nuestra oficina y nuestro equipo principal están en Bali, y atendemos a clientes en toda Indonesia.

Trabajamos en cuatro áreas: visados y permisos de residencia (visados para Indonesia y prórrogas, KITAS y KITAP, visados para otros países, permisos de conducir), servicios para empresas (constitución de PT PMA y PT locales, licencias, modificaciones y cierre de sociedades, oficina virtual), contabilidad y declaraciones fiscales, y servicios jurídicos (consultas, contratos, due diligence, notaría y representación ante los tribunales).

Nuestro equipo trabaja en inglés, ruso e indonesio. Si necesita otro idioma, podemos facilitarle un intérprete bajo petición.

Nuestra oficina está en Jl. Sunset Road No. 900b, Seminyak, Kuta, Bali, y abre de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes. La atención en línea está disponible todos los días de 10:00 a 22:00. Le recomendamos concertar su visita con antelación.

Gran parte del trabajo se hace a distancia: asesoramos en línea, recibimos los documentos por mensajería o correo electrónico y le enviamos un enlace de pago. Algunos pasos requieren su presencia: por ejemplo, inmigración puede citarle para la toma de datos biométricos, y los documentos de la empresa se firman ante notario en persona o mediante poder.

Puede pagar con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, AmEx), en efectivo en nuestra oficina de Bali o a nuestro mensajero. Si está en el extranjero, le enviaremos un enlace de pago que acepta tarjetas internacionales y transferencias. La moneda principal de pago es la rupia indonesia (IDR). Consulte con nuestros managers otros métodos de pago.

Una vez acordado el servicio con su manager, emitimos una factura y empezamos a trabajar tras el pago. Entregamos un recibo por cada pago y, si lo solicita, una factura, un contrato o un acta de servicios prestados. Para empresas, preparamos la documentación para la contabilidad y las declaraciones fiscales.

Los visados, permisos y constituciones de empresas los aprueban las autoridades indonesias, por lo que ninguna agencia puede garantizar el resultado. Revisamos sus documentos antes de presentarlos para reducir el riesgo de denegación. Si sus planes cambian antes de que empiece el trabajo, es posible un reembolso total o parcial según las condiciones del contrato; una vez presentados los documentos ante los organismos públicos, no se realizan reembolsos.