Étude de Cas : Dépassement de Séjour en Raison de l'Erreur de l'Agent de Visa
Situation
Le client a demandé un visa par l'intermédiaire d'un agent de visa tiers pour le traitement et le soutien.
Avant son départ, elle a confirmé avec l'agent si tout était en ordre avec son statut. L'agent lui a assuré qu'il n'y avait aucun problème et qu'aucun changement n'avait été apporté à sa durée de séjour autorisée.
Cependant, lors du contrôle d'immigration, il a été découvert que la durée de séjour autorisée avait été raccourcie (D12) et que l'ITK n'avait pas été mis à jour. En conséquence, un dépassement de séjour de 5 jours s'est produit, que le client a dû payer elle-même. L'amende s'élevait à environ 5 000 000 IDR.
Que S'est-il Passé Ensuite
Après que le problème a été identifié, l'agent :
a refusé d'accepter la responsabilité ;
a cessé de répondre ;
a bloqué le client ;
a déclaré son intention de demander l'annulation du visa actif.
Le client s'est retrouvé dans une situation d'incertitude : l'amende avait déjà été payée, l'agent avait disparu et l'annulation potentielle du visa créait un stress supplémentaire.
Contacter Legal Indonesia
Le client nous a contactés en raison du risque d'annulation du visa.
Nous avons vérifié le statut et confirmé que le visa était valide.
Nous avons analysé la situation avec l'ITK, les motifs d'annulation et la pression possible de l'agent.
Nous avons fourni un plan d'action clair pour maintenir un séjour légal.
Pourquoi Ces Situations Se Produisent-elles
En Indonésie, la responsabilité de respecter la période de séjour autorisée incombe formellement au ressortissant étranger, même si un tiers gère le processus de visa.
Si un agent ne parvient pas à suivre les changements apportés au permis de séjour ou ne met pas à jour les documents requis à temps, les conséquences retombent sur le client.
Malheureusement, sur le marché, il y a des cas où des agents :
n'informent pas les clients des mises à jour importantes (telles que la réduction des périodes de séjour) ;
ne mettent pas correctement à jour les documents ;
refusent de prendre leurs responsabilités ;
tentent de mettre fin à la communication en bloquant le client.
Important à Retenir
Avant le départ ou l'extension de visa, il est toujours conseillé de vérifier de manière indépendante votre statut d'immigration actuel. Si vous avez des doutes, demandez un examen indépendant.
Nous traitons régulièrement des cas similaires et savons comment agir dans le cadre légal.
Si vous avez des questions concernant votre visa ou des préoccupations concernant les actions de votre agent, contactez-nous. Parfois, une vérification effectuée en temps opportun suffit à éviter des conséquences graves.
Elle a dit qu'elle demanderait son annulation.
